退款政策

數碼內容，售出後不設退款

玄知分析次數、紫微斗數分析與命書（PDF）均屬數碼內容，付款後即時提供。基於數碼內容的性質，一經售出，恕不退款，亦不能轉換為其他產品。

術數分析屬參考性質；對分析內容或結果不滿意，不屬退款範圍。建議先使用免費的排盤與試用內容，確定合適再購買。

以下情況全數退款

• 重複扣款：同一訂單被扣款多於一次；
• 系統出錯：已成功付款，但因我們的系統問題未能提供所購內容。我們會先嘗試補發；如無法補發，會全數退款。

如何申請

請於付款日起 30 日內，電郵至 [email protected]，並提供付款時使用的電郵地址、付款日期及金額。我們會在 3 個工作天內回覆。

退款批核後，會退回原付款方式，一般需時 5 至 10 個工作天到帳。

收費爭議

如對任何收費有疑問，請先與我們聯絡，我們會盡快查明處理。

公開測試期

公開測試期內所有功能免費，不涉及任何收費或退款。